Projeto é mais uma opção de acesso ao serviço de ouvidoria do órgão

Visando melhor atendimento ao usuário, a Ouvidoria do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) está diversificando sua estratégia de trabalho com o objetivo de facilitar o acesso da comunidade às informações pertinentes ao órgão.

A partir desta quinta-feira (07/04), começam as atividades da Ouvidoria Itinerante, que em março foi realizada em caráter experimental e produziu excelente resultado. “Fomos super bem recebidos nas unidades, tanto pelos servidores como pelos usuários”, destacou a chefe da Ouvidoria do Detran-DF, Zoraia Cardozo da Silva.

A Ouvidoria Itinerante começará amanhã, por Sobradinho, onde atenderá das 10h às 16h. Na sexta-feira (08/04) será a vez do Paranoá. Na sequência, a Ouvidoria Itinerante atenderá nas unidades do Shopping Popular, Vadel, Taguatinga, Brazlândia, Gama, Depósito da Asa Norte, Direduc, Recanto das Emas e Planaltina, conforme o quadro abaixo.

Vale ressaltar que o serviço de Ouvidoria do Detran já é oferecido à população pela internet, no link http://www.detran.df.gov.br/ouvidoria.html, e pelo telefone 162, além do atendimento presencial disponibilizado no Detran Sede. Outra opção é utilizar as caixas de sugestão/reclamação disponíveis em todas as unidades de atendimento do órgão.

Cronograma