As unidades do Na Hora passaram a atender em modelo híbrido, ou seja, com atendimentos com ou sem agendamento, de acordo com a capacidade de cada órgão. O funcionamento das Unidades do Na Hora será de segunda-feira a sexta-feira, no horário das 7h às 19h, e aos sábados das 7h às 13h, com entrega das senhas de segunda-feira a sexta-feira, das 7h30 às 18h30 e aos sábados das 7h30 às 12h30.
Clique abaixo para conferir o serviço oferecido por cada unidade:
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Banca Examinadora de CNH | Questões relacionadas a pendências com processo de banca de CNH; |
| Protocolo | Requisições em geral não atendidas/resolvidas pelo atendimento normal; |
| Ouvidoria | Registro de reclamação; |
| Registro de sugestão; | |
| Registro de reclamação; | |
| Registro de sugestão; | |
| Registro de denúncia; | |
| Registro de elogio; | |
| Veículo | Atendimento a credenciados de auto escolas |
| Atendimento para veículos oficiais | |
| Instalação de lacres e placas |
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Depósito | Emissão de débitos (apenas para veículos apreendidos) |
| Liberação de veículo do déposito | |
| Transferência (apenas para veículos apreendidos) | |
| Vistoria normal (apenas para veículos apreendidos) | |
| Vistoria para liberação do déposito |
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Educação | Agendamento de cursos |
| Marcação de reposição de aula | |
| Lançamento de cursos | |
| Solicitação de confirmação de veracidade de certificados de outra UF | |
| Emissão de taxas (2ª via de certicados, cursos, etc.) | |
| Marcação de prova teórica (casos de Reabilitação e Ensino Médio) |
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Endereço: SCIA (Setor Complementar de Indústria e Abastecimento) Quadra 15, Cidade do Automóvel
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Veículo |
Endereço: Av. Contorno Lote 03 Setor Norte Gama/DF, CEP 72.430-400TELEFONES
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Protocolo | Requisições em geral não abrangidas/resolvidas pelo atendimento normal |
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Endereço: Qd. 04 CJ. B lts. 03/04, CEP 71.570-402TELEFONES
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Medicina | Atendimentos relacionados a perícias médicas |
| Emissão de selo de estacionamento para portadores de necessidades especiais | |
| Multas / Penalidade | Verificação de processos de cassação e suspensão do direito de dirigir |
| Verificação/consulta de processos de recursos de multa | |
| Identificação de condutor infrator | |
| Protocolo | Requisições em geral não abrangidas/resolvidas pelo atendimento normal |
| Psicologia | Atendimentos na área de Psicologia |
| Veículos | Atendimento a Despachantes Credenciados |
| Vistoria Técnica |
Endereço: Parque Ferroviário de Brasilia, CEP 70.631-970TELEFONES
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Protocolo | Requisições em geral não abrangidas/resolvidas pelo atendimento normal |
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Endereço: Quadra 14 AE 29/30, CEP 73.040-140TELEFONES
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Endereço: Setor de Indústrias Gráficas de Taguatinga AE 02 – Taguatinga Norte, CEP 72.153-521TELEFONES
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Protocolo | Requisições em geral não abrangidas/resolvidas pelo atendimento normal |
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
* Acesso exclusivo para o proprietário do veículo
Endereço: Shopping Popular de Ceilândia, Piso Superior. QNM 11, Área Especial, Ceilândia SulTELEFONES
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Comunicado de venda | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) |
Endereço: Gama Shopping, EQ 55/56, Área Especial 1, Setor Central do GamaTELEFONES
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Comunicado de venda | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) |
Endereço: Shopping Riacho Mall – 2º andar. QN 7, Área Especial 1 – Riacho Fundo ITELEFONES
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Comunicado de venda | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) |
Endereço: Subsolo da estação Rodoviária de Brasília, plataforma DTELEFONES
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Comunicado de venda | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) |
Endereço: Quadra 6, Área Especial 8, Sobradinho/DFTELEFONES
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Comunicado de venda | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) |
Endereço: QS 03 lote 11, lojas 4 a 8 – Pistão Sul/ Águas ClarasTELEFONES
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços) |
| Veículos | Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços) |
| Comunicado de venda | |
| Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços) |
DETRAN-DF
SAM Lote A Bloco B - Edifício Sede do Detran/DF CEP 70.620-000 Central de Atendimento ao Cidadão: 154 (para quem está no DF) ou (61) 3120-9800 (para quem está fora do DF)
